Leonardo Mazzotti de Oliveira Cavalcanti
14/07/1992
Travessa Salina - Vaz Lobo - Rio de Janeiro, RJ
Qa - Analista de testes
Profissional em transição de carreira para QA, com sólida experiência em atendimento ao cliente e forte foco em qualidade, eficiência e atenção aos detalhes.
Ao longo de mais de 10 anos atuando no atendimento ao cliente, desenvolvi habilidades essenciais como comunicação assertiva, resolução de problemas, empatia e análise crítica. Essas competências agora são aplicadas no dinâmico campo de tecnologia, com ênfase na Garantia da Qualidade (QA), onde busco garantir que sistemas e aplicativos atendam aos mais altos padrões.
Atualmente, estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Universidade Veiga de Almeida, enquanto complemento minha formação técnica com cursos especializados, como:
Minha transição para QA é movida pelo desejo de unir minha experiência em lidar com usuários finais a metodologias ágeis e práticas de garantia da qualidade, sempre com foco na otimização da experiência do usuário e na entrega de soluções confiáveis. Acredito no aprendizado contínuo e na capacidade de adaptação como ferramentas fundamentais para crescer na área de tecnologia.
Estou entusiasmado(a) em contribuir com projetos desafiadores, agregando valor às equipes e garantindo que os produtos entreguem excelência e impacto positivo.
2024 - em andamento
2022 - 2023
2021 - 2022
2011 a 2016
Trabalho em equipe
Criatividade
Comunicação
HTLM
CSS
JavaScript
Git
Vendedor Digital
Principais atividades: Realizar contato ativo por mensagem para clientes que não finalizaram a compra no site por motivos de falha no pagamento com o objetivo de concluir a transação.
Cargo: Assistente Comercial
Principais atividades: Credenciar e fidelizar clientes para utilização dos serviços da Cielo,manutenção da carteira de clientes, ofertar produtos como antecipação, aplicativo para gerir as vendas, emitir relatórios de faturamento, resolução de problemas financeiros, como gerar boletos para quitação de débitos, conciliações bancárias e negociações de condições diferenciadas.
Cargo: Auxiliar Administrativo (temporário)
Principais atividades: Inserir dados no sistema, abrir ordens de serviço de diversas naturezas, preencher planilhas de controle, entregar documentos dentro dos estúdios Globo, dar suporte aos analistas em diversas atividades de escritório.
Cargo: Vendedor Técnico
Principais atividades: Organizar os produtos nas prateleiras, receber e conferir mercadorias, ajudar os clientes indicando o melhor produto para atender sua necessidade, colocar alarme antifurto, tomar conta do provador, ajustar o preço de acordo com a demanda do produto.
Cargo: Técnico em informática
Principais atividades: Auxiliar usuários na utilização de softwares, realizar manutenção e montagem de computadores, instalação de impressoras, mapeamento de unidades de rede, configuração de e-mail e rotinas de backup.
Desempenho e referência a nível nacional
Destaque em performance a nível nacional
(21)98788-6453
Leonardo.mazzotti@yahoo.com.br
Voltar ao início